Last van diefstal op je vakantiepark? Zo voorkom je het

Voorkomen is beter dan vervangen: bescherm je inventaris én je gastbeleving

Inventaris verdwenen? Je bent niet de enige

Steeds meer vakantieparken merken dat er na een verblijf niet alleen kleine spullen missen, maar soms hele inventarisstukken. Denk aan meubels, televisies, keukengerei of zelfs matrassen die spoorloos verdwenen zijn. Vaak ontdek je het pas bij de schoonmaak of als de volgende gast aankomt. En dan is het te laat.

De schade gaat verder dan alleen de kosten van vervanging. Diefstal zorgt voor extra werk, frustratie en verstoort de dagelijkse planning van je park.

Wat zijn de gevolgen voor jouw park?

Diefstal klinkt als een vervelend incident, maar het heeft direct impact op je operatie. Denk aan:

• Minder beschikbare accommodaties omdat een huisje zonder volledige inrichting niet verhuurbaar is
• Extra druk op je team om te controleren, bij te bestellen en opnieuw in te richten
• Ontevreden gasten die aankomen in een onvolledige accommodatie
• Gedoe met verzekeringen en risico op hogere premies

Wat begint met een verdwenen lamp kan uitgroeien tot een logistieke en operationele uitdaging die je liever voorkomt.

Wat kun je doen om diefstal te voorkomen?

Gelukkig zijn er manieren om de risico’s flink te verlagen. Met duidelijke communicatie, slimme controle en praktische aanpassingen houd je de schade beperkt. Hieronder vind je zes tips die echt helpen.

1. Controleer bij vertrek

Laat een medewerker na elk verblijf een korte check uitvoeren op basis van een inventarislijst. Zo ontdek je snel of er iets ontbreekt en voorkom je verrassingen voor de volgende gast.

2. Gebruik inventarislijsten bij check-in en check-out

Werk met digitale of papieren lijsten. Daarmee kun je samen met de gast bij aankomst en vertrek nagaan wat er aanwezig is. Dit zorgt voor duidelijkheid aan beide kanten.

3. Vraag om betrouwbare gasteninformatie

Laat gasten hun gegevens bevestigen, zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres. Hoe beter de informatie, hoe makkelijker je kunt communiceren of actie ondernemen bij schade of diefstal.

4. Installeer camera’s op strategische plekken

Cameratoezicht bij de ingang, uitgangen of receptie werkt vaak preventief. Je laat zien dat je toezicht houdt en schrikt potentiële dieven af.

5. Stel duidelijke huisregels op

Laat je gasten weten wat je van hen verwacht. Wees helder over het feit dat diefstal niet wordt getolereerd en dat hier consequenties aan verbonden zijn.

6. Vraag een borgsom

Een borg werkt psychologisch remmend. Gasten denken wel twee keer na voordat ze iets meenemen. Terugbetaling kan plaatsvinden na een korte controle bij vertrek.

Voorkomen is beter dan herstellen

Inventarisdiefstal is vervelend, maar je kunt het risico goed beheersen. Door duidelijke afspraken te maken, scherp te controleren en je team hierin mee te nemen, houd je je vakantiepark professioneel én gastvrij.

En het mooiste? Je voorkomt dat een gast zijn verblijf eindigt met klachten of dat jouw team tijd en energie kwijt is aan onverwachte herstelacties. Met een beetje voorbereiding zorg je voor rust, overzicht en tevreden gasten. Elke check-out opnieuw.