Personeel op jouw recreatiepark: hoe houd je het team rond en gemotiveerd?

Waarom investeren in mensen direct bijdraagt aan een betere gastbeleving

Elk jaar opnieuw: hoe krijg je het rooster rond?

Voor veel recreatieparken begint het jaar met dezelfde uitdaging. Zodra de zon zich laat zien en de boekingen binnenstromen, begint ook de zoektocht naar voldoende personeel. Tijdens de zomermaanden, vakanties en lange weekenden draait alles op volle toeren. Maar goed personeel vinden én behouden is makkelijker gezegd dan gedaan.

Drukte versus beschikbaarheid

In de piekperiode is je park op z’n levendigst. Receptie, horeca, animatie, schoonmaak, technische dienst, alles moet soepel lopen. Tegelijkertijd is het personeelsaanbod vaak beperkt. Veel parken zijn afhankelijk van studenten of tijdelijke krachten die maar een paar weken beschikbaar zijn. Dat zorgt voor veel wisselingen en vraagt veel aandacht voor inwerken, begeleiding en planning.

Flexibel werk met veel verantwoordelijkheid

Werken in de recreatie is sociaal, afwisselend en vol beleving. Maar het is ook pittig. Je medewerkers moeten flexibel zijn, klantgericht, stressbestendig en fysiek fit. Bovendien zijn er onregelmatige diensten, lange dagen en drukte op onverwachte momenten. Niet iedereen vindt dat aantrekkelijk, zeker niet in een tijd waarin veel mensen juist waarde hechten aan rust en regelmaat.

Wat als je bezetting tekortschiet?

Onderbezetting is funest voor de sfeer op het park. Wachttijden lopen op, het animatieteam is minder zichtbaar en vaste medewerkers lopen op hun tenen. En dat merken je gasten. Een gemiste glimlach bij het inchecken of een ongeorganiseerde ochtend in het restaurant kan zomaar leiden tot een negatieve review. Dat is zonde, want de beleving van je gast begint bij je team.

Zo bouw je aan een sterk en flexibel team

Personeel is geen bijzaak. Het is de ruggengraat van je park. Juist nu is het belangrijk om vooruit te kijken en te investeren in goede mensen. Denk bijvoorbeeld aan:

• Goede begeleiding en heldere communicatie: tijdelijke krachten voelen zich sneller zeker en betrokken als ze goed worden ontvangen en ondersteund
• Seizoenscontracten en doorgroeimogelijkheden: bied jonge medewerkers de kans om terug te keren of zich verder te ontwikkelen
• Samenwerking met scholen en opleidingen: via leerwerktrajecten investeer je in toekomstige collega’s én laat je je park zien als aantrekkelijke werkgever
• Slim roosteren en taakverdeling: door efficiënter te plannen haal je meer uit je team zonder de druk te verhogen
• Gebruik van technologie: denk aan digitale inchecksystemen, reserveringsapps of planningssoftware die het werk makkelijker maken

Personeel is meer dan een rooster

Een sterk team zorgt voor blije gasten. En blije gasten zorgen voor goede reviews, meer boekingen en een sterker merk. Door nu te investeren in mensen, kies je voor kwaliteit op de lange termijn.

Goed personeel is schaars, maar met de juiste aanpak maak je van jouw recreatiepark niet alleen een fijne vakantiebestemming, maar ook een plek waar mensen met plezier willen werken.