Retouraanvragen dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk bij ons te worden gemeld en worden alleen geaccepteerd na goedkeuring.
• Goederen dienen in originele, onbeschadigde staat te verkeren en geschikt te zijn voor herverkoop.
• Bij goedgekeurde retouren crediteren wij maximaal 75% van het oorspronkelijke factuurbedrag.
• Retourvervoer is altijd voor rekening van de klant.
• Retouren die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen, worden niet gecrediteerd.
Schades en manco’s
Schades, manco’s of kwaliteitsafwijkingen dienen uiterlijk binnen 2 werkdagen na ontvangst schriftelijk bij ons te worden gemeld, voorzien van duidelijk fotomateriaal. Meldingen buiten deze termijn kunnen wij helaas niet in behandeling nemen.
Indien het wenselijk is dat de producten geretourneerd worden, dan moet deze eerst aangemeld worden. Na overleg kan de retourmelding goedgekeurd worden. Producten die geheel of gedeeltelijk zijn verwerkt, beschadigd, of waarvan de verpakking ontbreekt of beschadigd is, komen niet in aanmerking voor retourzending.
