Wenn Sie eine Bestellung in unserem Webshop aufgeben möchten, müssen Sie sich zunächst als Kunde registrieren. Wir liefern unsere Produkte nur an Vertriebspartner. Um sich als Händler zu bewerben, müssen Sie sich zunächst als Kunde registrieren. Dazu können Sie unser Anmeldeformular ausfüllen. Nach Erhalt Ihrer Angaben werden wir Ihnen die Zugangsdaten für unseren Webshop per E-Mail zusenden oder Sie so schnell wie möglich kontaktieren.
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Eine Bestellung, die vor 11.00 Uhr bei Wegter aufgegeben wird, wird Ihnen innerhalb der Niederlande nach drei Tagen zugestellt (eine Bestellung vor 11.00 Uhr am ersten Tag bedeutet eine Lieferung am dritten Tag). Für die Watteninseln und bestimmte Regionen in Belgien gilt ein zusätzlicher Tag.
Innerhalb der Niederlande liefert Wegter bei Bestellungen mit einem Nettowarenwert von mehr als € 500,- versandkostenfrei. Wenn Ihre Bestellung einen Nettowarenwert von weniger als € 500,- hat, berechnet Wegter Frachtkosten. Diese Frachtkosten betragen € 35,- pro Palette. Für Belgien gilt ein Mindestnetto-Warenwert von € 750,- oder höher. Für Bestellungen unter diesem Betrag betragen die Frachtkosten € 55,- pro Palette. Für Sendungen innerhalb der Niederlande können Sie sich auch für eine garantierte Zustellung vor 10 Uhr oder 12 Uhr entscheiden. Liegt der Nettowarenwert unter 500 €, betragen die Frachtkosten für eine garantierte Lieferung vor 10 Uhr 80 € und vor 12 Uhr 65 €. Bei einem Nettowarenwert von mehr als 500 € betragen die Frachtkosten für eine garantierte Zustellung vor 10.00 Uhr 45 € und vor 12.00 Uhr 30 €.
Natürlich kann es vorkommen, dass Sie ein geliefertes Produkt oder unsere Dienstleistung reklamieren. Wenn zum Beispiel das Produkt oder die Verpackung fehlerhaft ist und erheblich von dem abweicht, was vereinbart wurde, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, damit wir gemeinsam nach einer Lösung suchen können. Wir werden prüfen: Ob eine berechtigte Reklamation vorliegt. Wenn ja, wie wir die Reklamation beheben und wie wir sie in Zukunft vermeiden können. Sollten Sie eine Beschwerde haben, können Sie sich an unseren Kundendienst unter 0541-581600 oder [email protected] wenden. Eine inhaltliche Antwort auf die Beschwerde wird spätestens 14 Tage nach Eingang der Beschwerde gegeben.
Es kann manchmal vorkommen, dass wir einen Artikel nicht auf Lager haben. Sobald dieser Artikel wieder vorrätig ist, sorgen wir dafür, dass er geliefert wird.
Wenn der Status (angegeben in den Spezifikationen eines Artikels) eines Artikels "Bestellartikel" lautet, bedeutet dies, dass wir diesen Artikel nicht standardmäßig auf Lager haben. Die Lieferzeit für diesen Artikel wird daher länger sein als normal. Wir informieren Sie über diese Lieferzeit in der Auftragsbestätigung.
Dazu können Sie sich über das Kontaktformular oder unter der Telefonnummer 0541-581 600 an Wegter wenden.
Bei allen Glaswaren geben wir die Streichmessung im Titel an. Dies gilt auch für Schüsseln und Schalen. Mit Streichmessung meinen wir randvoll. Bei Tassen, Bechern und Kelchen wird das Ausgießmaß im Titel genannt. Wenn die Tassengröße verfügbar ist, wird sie in den zusätzlichen Spezifikationen aufgeführt.
Sie können über die Funktion "Passwort vergessen" ein neues Passwort anfordern.
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