Rückgabe

Rücksendeanträge

Rücksendeanträge sollten uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung schriftlich mitgeteilt werden und werden nur nach Genehmigung akzeptiert. 

• Die Waren müssen sich in einem unbeschädigten Originalzustand befinden und für den Wiederverkauf geeignet sein.
• Für genehmigte Rücksendungen schreiben wir bis zu 75 % des ursprünglichen Rechnungsbetrags gut.
• Der Rücktransport geht immer zu Lasten des Kunden.
• Rücksendungen, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, werden nicht gutgeschrieben.

Schäden und Mängel

Schäden, Mängel oder Qualitätsabweichungen müssen uns spätestens innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt der Ware schriftlich und unter Beifügung von aussagekräftigem Fotomaterial angezeigt werden. Meldungen außerhalb dieser Frist können nicht bearbeitet werden.

Wenn die Produkte zurückgeschickt werden sollen, müssen sie zuerst gemeldet werden. Nach Rücksprache kann die Rückmeldung genehmigt werden. Produkte, die teilweise oder vollständig verarbeitet wurden, beschädigt sind oder deren Verpackung fehlt oder beschädigt ist, können nicht zurückgegeben werden.