Rücksendeanträge sollten uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung schriftlich mitgeteilt werden und werden nur nach Genehmigung akzeptiert.
- Die Waren müssen sich in einem unbeschädigten Originalzustand befinden und für den Wiederverkauf geeignet sein.
- Für genehmigte Rücksendungen schreiben wir bis zu 75 % des ursprünglichen Rechnungsbetrags gut.
- Der Rücktransport geht immer zu Lasten des Kunden.
- Rücksendungen, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, werden nicht gutgeschrieben.
Beschädigungen und Mängel
Schäden, Mängel oder Qualitätsabweichungen müssen uns spätestens innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt der Ware schriftlich und unter Beifügung von aussagekräftigem Fotomaterial mitgeteilt werden. Außerhalb dieser Frist können wir leider keine Meldungen bearbeiten.
Wenn eine Rücksendung der Produkte gewünscht wird, müssen sie zunächst benachrichtigt werden. Nach Rücksprache kann die Rückgabemeldung genehmigt werden. Produkte, die ganz oder teilweise verarbeitet wurden, beschädigt sind oder deren Verpackung fehlt oder beschädigt ist, können nicht zurückgegeben werden.
